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Sep 17, 2023

United Passenger ha volato attraverso gli Stati Uniti per trovare una borsa smarrita con AirTag: CNN

Un passeggero della United Airlines afferma di aver volato per due ore attraverso gli Stati Uniti dopo che la compagnia aerea non è riuscita a riunirla con la sua borsa. Sandra Shuster ha detto alla CNN che stava viaggiando da Baltimora a Denver via

Un passeggero della United Airlines afferma di aver volato per due ore attraverso gli Stati Uniti dopo che la compagnia aerea non è riuscita a riunirla con la sua borsa.

Sandra Shuster ha detto alla CNN che stava viaggiando da Baltimora a Denver via Chicago il 17 luglio quando la borsa registrata che conteneva il kit di lacrosse di sua figlia è scomparsa.

Quando Shuster controllò la posizione dell'AirTag Apple che aveva lasciato nella borsa, il localizzatore mostrò che il suo bagaglio si trovava all'aeroporto internazionale O'Hare di Chicago, presso il ritiro bagagli del Terminal 1.

Shuster ha detto alla CNN di aver trasmesso le informazioni allo staff dello United ma di non essere riuscita a fare molti progressi. Ciò è dovuto in parte al fatto che un agente del check-in dello United aveva attaccato l'etichetta errata al bagaglio, scambiandola con un passeggero che stava viaggiando solo da Baltimora a Chicago, ha detto.

La mancanza di progressi compiuti dallo United nel rintracciare la borsa, che conteneva un kit di lacrosse del valore di circa $ 2.000 di cui sua figlia aveva bisogno per le prove di squadra, ha spinto Shuster a prendere in mano la situazione. Ha prenotato un giorno libero dal lavoro, ha acquistato un biglietto con le sue miglia aeree e ha volato per due ore da Denver a Chicago, ha detto alla CNN.

Ha detto al notiziario che il personale dell'aeroporto di Chicago ha impiegato 30 secondi per trovarle la borsa dopo il suo arrivo.

Un portavoce della United Airlines ha detto a Insider in una dichiarazione: "Sfortunatamente, questa borsa è stata etichettata in modo errato all'inizio del viaggio, il che ha contribuito al ritardo più lungo - ci siamo scusati con la signora Shuster, abbiamo rimborsato le miglia utilizzate e le abbiamo dato un credito di viaggio aggiuntivo da utilizzare per un volo futuro."

"I nostri team lavorano per riconnettere i nostri clienti con i loro bagagli il più rapidamente possibile e ci rammarichiamo di non aver potuto portare questo bagaglio a Denver prima", ha detto il portavoce.

Questa non è la prima volta che i passeggeri ricorrono all'utilizzo di localizzatori per localizzare i loro bagagli.

Nel caos dei viaggi della scorsa estate, un passeggero ha detto a Insider di aver rintracciato un bagaglio smarrito per un valore di 10.000 dollari, compreso un abito da sposa, monitorando la borsa con un AirTag di Apple.

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